龙安区医疗保局:延时服务暖人心
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】 发布时间: 2021-09-24 来源:安阳市医疗保障局 浏览次数  作者:  责任编辑:医保局管理员 【关闭窗口】

    9月18日下午16点40分左右,龙安区医保局工作人员接到一群众来电需要到窗口办理意外伤害审核。由于当时已临近下班,雨还下个不停,该群众距离办公地点路程又远。窗口工作人员考虑到中秋假期要休息三天,会影响相关手续办理进度。在询问该群众具体要办理的事项,并与其进行沟通后,决定在大厅等候她的到来,为其提供延时服务。经过了一个小时的等待,这名群众顺利到达龙安区行政便民服务中心医保窗口。我们的工作人员以最快的速度为其办理好了相关手续。该群众由衷的说:“谢谢医保窗口的工作人员,不仅服务态度好,还这么热心为我们着想。”