为进一步规范辖区定点医疗机构医保窗口服务行为，提升工作人员业务能力与服务效能，9月19日下午，北关区医疗保障局组织开展了医疗机构窗口建设专题培训会，医保局分管领导、科室相关负责人，辖区定点医疗机构业务负责人及窗口工作人员参加了此次培训。

培训会上，医保局业务骨干围绕医保业务政策和医保平台操作流程两大核心内容展开详细讲解。在政策解读环节，重点强调了各项医保业务的最新政策要求、办理条件及注意事项，确保参会人员准确掌握政策内容。

通过此次培训，参会人员纷纷表示收获颇丰，对医保政策和业务有了更深入的理解，服务意识和沟通技巧也得到了提升。我局将持续关注医疗机构窗口建设工作，加大监督检查力度，不定期对窗口服务情况进行抽查，确保各项服务标准和要求落实到位，为广大参保群众提供更加优质、高效、便捷的医疗保障服务，全面推动全区医疗保障事业高质量发展。