情系基层暖民心，医保护航迎新春。为深入落实“双报到双服务双报告”工作要求，2月11日，局党组书记柴春艳带领市医保局、市医保中心志愿服务队，前往盘庚西社区开展春节走访慰问暨志愿服务活动，为社区居民送去节日问候与关怀。

活动伊始，志愿服务队与社区工作人员进行交流，详细询问社区日常管理、民生服务等开展情况，对工作人员扎根基层、履职尽责、服务群众的工作作风及成效给予充分肯定。

随后，志愿服务队深入困难居民家中开展走访慰问与医保政策宣讲。每到一户，工作人员都与群众面对面交流，细致了解家庭生活状况、实际困难及医保参保报销等情况，认真倾听群众诉求，耐心讲解医保参保缴费、报销流程、慢病待遇等惠民政策，确保群众听懂吃透、用好政策。同时，叮嘱群众注意冬季保暖、用火用电安全及春节期间自我防护，并衷心送上新春的美好祝福。

此次活动将医保温度与新春关怀送到群众身边，切实拉近了与基层群众的距离。下一步，市医保局将持续坚守为民初心、聚焦群众急难愁盼，扎实推进“双报到双服务双报告”工作，全力把医保惠民政策落到实处，用心用情用力解决群众医保领域实际问题，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感，以优质高效的医保服务护航群众新春安康、守护万家平安祥和。